রেফারেন্স

8i999-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

8i999 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়া জরুরি — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সংক্রান্ত প্রতিটি বিষয় এখানে স্পষ্ট করা আছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
8i999 8i999-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) প্রেরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক বা আইনি প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন লগইন, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রতিটি আর্থিক লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — তথ্য প্রেরণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি চাওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
সহায়তা যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অভিযোগ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলি বা ডেটা প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত পর্যালোচনা হয়।
অভিযোগ পথ কোনো শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'অভিযোগ' বিভাগ থেকে সরাসরি জমা দিন এবং রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিবিধান যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্ধারিত পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স প্রক্রিয়াকরণ পর্যালোচনার অধীনে আসে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে Nagad বা bKash-এ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।