রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8i999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ডেটা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
8i999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নিয়ম লেখা নয় — আমরা সত্যিকারের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন করা সম্ভব — পুরো প্রক্রিয়াটি স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা লগইন তথ্য কখনো উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে প্রবাহিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হতে পারে — মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই। সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন সব জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা পর্যন্ত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের সুবিধা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করে।